よくあるご質問
【Olive】支払をしたが、残高が減っていない
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回答
Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」でお支払後、口座残高が減っていない原因としては、以下3つが考えられます。
支払いモードが「デビットモード」以外の場合
Oliveフレキシブルペイには、「デビットモード」「クレジットモード」「ポイント払いモード」の3種類の支払いモードがあります。
口座残高が減っていない場合、支払いモードが「デビットモード」以外で設定されている可能性が考えられます。
お手数ですが、三井住友銀行アプリにログインの上、支払いモードをご確認ください。
支払が翌日にずれる場合
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支払いモードを「デビットモード」に設定しているものの、「クレジットモード」で請求されている場合
詳細はこちらをご確認ください