• No : 7613
  • 公開日時 : 2023/03/01 09:00
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【Olive】支払をしたが、残高が減っていない

回答

Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」でお支払後、口座残高が減っていない原因としては、以下3つが考えられます。

支払いモードが「デビットモード」以外の場合

Oliveフレキシブルペイには、「デビットモード」「クレジットモード」「ポイント払いモード」の3種類の支払いモードがあります。
口座残高が減っていない場合、支払いモードが「デビットモード」以外で設定されている可能性が考えられます。
お手数ですが、三井住友銀行アプリにログインの上、支払いモードをご確認ください。

支払が翌日にずれる場合

詳細はこちらをご確認ください

支払いモードを「デビットモード」に設定しているものの、「クレジットモード」で請求されている場合

詳細はこちらをご確認ください