• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 6911
  • 公開日時 : 2024/04/17 17:10
  • 印刷

Visa Secureの認証通知(SMS)を受信できない場合の原因と対応方法を知りたい

回答

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時にSMSを受信できない主な原因と対応方法は、以下をご確認ください。

  • クレジットカードの本人認証のパスワードでお困りの場合は、こちらをご確認ください(三井住友カード(株)のウェブサイトに遷移します)。

考えられる原因

  • データ容量、メモリ不足
  • SMSの受信拒否設定をしている
  • SMSを登録先のみの受信に制限している
  • おやすみモードやフォーカスモードになっている

解決方法

SMS拒否設定を解除いただき、SMSを受信できるように設定してください。
上記で解決しない場合は、利用端末のメーカーや電話会社へお問い合わせください。

その他

上記の原因に該当せず、また三井住友カードからのSMSのみ受信できず決済ができない場合は、他のクレジットカード等をご利用ください。

この質問は役に立ちましたか?

よくあるご質問に関するご意見・感想をお寄せください ※個人情報(氏名、口座番号、電話番号等)を入力しないでください。
※ご返信はいたしかねます。ご了承ください。