よくあるご質問
Visa Secureの認証がうまくいきません。どうしたらいいですか？
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回答
OliveフレキシブルペイまたはSMBCデビットをご利用で認証にお困りの場合は、以下をご確認ください。
上記に該当せず、クレジットカードをご利用で認証にお困りの場合は、三井住友カード（株）のご案内ページ
をご確認ください。
①パスワードがわからない場合
ECサイト等の認証画面のパスワード欄には、SMSで受信したワンタイムパスワード（数字6桁）をご入力ください。
②SMSが届かない場合
詳細は、こちらのQ&Aページでご確認ください。
※三井住友カード株式会社のウェブサイトに移動します
③携帯電話番号のご登録が無く、認証手続ができない場合
電話番号の登録手続のご案内ページをご確認の上、利用可能な電話番号を登録してください。
④SMSに表示されているワンタイムパスワードを入力後、「決済が正常に終了しませんでした」というエラーが表示される場合
入力内容を4回誤った場合に上記エラーが表示されます。
お手数ですが、始めから決済をやり直してください。
上記で解決しない場合
カードが利用できない原因と解決方法のページ をご確認ください。
- ※三井住友カード株式会社のウェブサイトに移動します