よくあるご質問

ワンタイムパスワードの所定回数以上の入力エラーを確認すると、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）の利用を停止します。
上記の場合にエラーコード00140-Eを表示します。

利用再開をご希望の場合は、お客さまの状況に合わせて電話、郵送または窓口でお手続きください。

以下全てに該当する場合、電話での手続を承ります。

• ●電話番号、住所に変更がない
• ●キャッシュカードの暗証番号、口座番号がわかる
• ●急ぎの手続がない（当日中の利用再開を希望しない 等）

• ※お客さまの状況によっては、電話での手続を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。

【三井住友銀行フリーダイヤル】

0120-28-6054

• ※休業日：12月31日～1月3日、5月3日～5月5日

• ※住所に変更がある場合やキャッシュカードの暗証番号がわからない場合は、郵送でお手続きいただけません。窓口でお手続きください。

手続の詳細は、SMBCダイレクトの利用再開のご案内ページの「郵送でのお手続」または「窓口でのお手続」をご確認ください。