よくあるご質問

追加認証（追加の本人確認）の電話がかかってこない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。

なお、下記の原因・対応方法で解決せず、お急ぎの振込がある場合は、ATMでの振込をご検討ください。

• ●登録先の電話番号からのみ受信する設定をしている
• ●フリーダイヤル（0120-56-3143）からの着信を拒否している
• ●留守番電話、転送電話の設定をしている
• ●銀行届出電話番号との相違
• ●通知を制限するモード（おやすみモードやフォーカスモード）になっている

次の順番で対処をお試しください。

1. 1下記番号を電話帳に登録してください
2. • ●0120563143
   • ※発信専用の番号です
3. 2銀行届出電話番号と利用中の電話番号が異なる場合は、変更してください
4. 変更方法はこちら
5. 3通知を制限するモード、着信拒否、留守番電話、転送電話の設定を見直してください
6. 各設定方法については、スマートフォンのメーカーや電話会社のサポートもご利用ください。