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よくあるご質問
【セキュリティ】追加認証の電話がかかってこない場合の原因と対処方法を知りたい
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回答
追加認証（追加の本人確認）の電話がかかってこない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。
考えられる原因
- ●登録先の電話番号からのみ受信する設定をしている
- ●フリーダイヤル（0120-56-3143）からの着信を拒否している
- ●留守番電話、転送電話の設定をしている
解決方法
当行（0120563143）からの電話を着信できるように設定してください。
上記で解決しない場合は、利用端末のメーカーや電話会社へお問い合わせください。
その他
上記の原因に該当せず、また他の電話は受信できているにもかかわらず当行からの電話が受信できず、 振込ができない場合は、ATMでの振込をご検討ください。