よくあるご質問
【Olive】Google ウォレットでタッチ決済が使えない原因と解決方法を知りたい
- カテゴリー :
回答
Google ウォレットでOliveのタッチ決済をご利用いただけない場合、以下をご確認ください。
三井住友銀行アプリまたはVpassアプリから設定していない場合
Google PayのVisaのタッチ決済は Google ウォレット アプリではなく、三井住友銀行アプリから設定していただく必要がございます。
- ※Google ウォレットアプリから設定すると、iDが設定されます。
- ※三井住友カード（株）のウェブサイトに遷移します。
口座の残高不足の場合（デビットモードのみ）
お支払口座に入金後、すぐにご利用いただけます。
店舗レジの操作の場合
ご利用の際は、「Visaのタッチで」または「クレジットで」とお伝えいただき、画面ロックを解除の上、ご利用ください。
Oliveの利用制限を行っている場合
三井住友銀行アプリにログインの上、「○○に設定中」＞画面右下「メニュー」＞「利用制限（停止・解除）」より、設定を変更してください。
1回のお支払金額が1万円超の場合
1回のお支払金額が1万円を超えると利用できない場合があります。
利用できない場合は、別の決済方法でお支払いください。
Android端末の設定の場合
端末で以下の設定をしてください。
設定方法はメーカーにご確認ください。
- ●OS、Google ウォレットアプリを最新に更新する
- ●NFC/おサイフケータイを有効にする
- ●メインカードをOliveに設定する
- ●Google Payをデフォルトの決済アプリに設定する
- ●画面ロックを設定する
上記で解決しない場合
Google ウォレットアプリを削除の上再インストール、または端末再起動をお試しください。
- ※Google、Googleのロゴ、Google ウォレット、Google PayはGoogle LLCの商標です。