よくあるご質問
【Olive】Google ウォレットでタッチ決済が使えない原因と解決方法を知りたい
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回答
Google ウォレットでOliveのタッチ決済をご利用いただけない原因と解決方法は以下の通りです。
考えられる原因
- ●口座の残高不足（デビットモードのみ）
- ●店舗レジの操作
- ●Oliveの利用制限
- ●1回のお支払金額が1万円超
- ●Android端末の設定（メインカードやNFC等）
解決方法
■口座の残高不足の場合（デビットモードのみ）
お支払口座に入金後、すぐにご利用いただけます。
■店舗レジの操作の場合
ご利用の際は、「Visaのタッチで」または「クレジットで」とお伝えください。
■Oliveの利用制限を行っている場合
三井住友銀行アプリにログインの上、「○○に設定中」＞画面右下「メニュー」＞「利用制限（停止・解除）」より、設定を変更してください。
■1回のお支払金額が1万円超の場合
1回のお支払金額が1万円を超えると利用できない場合があります。
利用できない場合は、別の決済方法でお支払いください。
■Android端末の設定の場合
端末で以下の設定をしてください。
設定方法はメーカーにご確認ください。
- ●OS、Google ウォレットアプリを最新に更新する
- ●NFC/おサイフケータイを有効にする
- ●メインカードをOliveに設定する
- ●Google Payをデフォルトの決済アプリに設定する
- ●画面ロックを設定する
■上記で解決しない場合
Google ウォレットアプリを削除の上再インストール、または端末再起動をお試しください。
- ※Google 、 Googleのロゴ、 Google ウォレット、Google Payは Google LLC の商標です。