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よくあるご質問
【三井住友銀行アプリ】ワンタイムパスワード入力時にエラーが出る場合の対応方法を知りたい
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回答
ワンタイムパスワードが無効化している可能性があります（エラーコード末尾00138-E、02860-E等）。
SMBCセーフティパスを登録いただくか、改めてワンタイムパスワードの利用登録（有効化）を行ってください。
SMBCセーフティパスについてくわしくはこちら
- ワンタイムパスワードの利用登録手順
- 1 画面右下「≡メニュー」
- 2画面中央の「ワンタイムパスワード」
- 3「こちらの端末ではワンタイムパスワードが無効となっています」の画面右下の「はい」
- 4以降画面案内に沿ってワンタイムパスワードの有効化を行ってください。