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よくあるご質問

  • No : 2374
  • 公開日時 : 2018/08/31 15:00
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スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか?

回答


三井住友銀行アプリ

<Androidをご利用の場合>
SDカードを使ってアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にアプリのメニューから「アプリデータ保存/読込」を選択してアプリ内データをSDカードへ保存し、機種変更後に同じメニューを選択してSDカードから復元してください。
なお、通知設定などの一部の情報は引き継ぐことができませんのでご了承ください。

<iPhoneをご利用の場合>
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。

くわしい手順については以下をご覧ください。
三井住友銀行アプリのバックアップ方法について


SMBCネットワークアプリ

機種変更前にアプリに登録した情報(口座情報等)は、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。


パスワードカード(スマホアプリ版)

セキュリティ確保の目的により、アプリ内データを他のスマートフォンに移すことができない仕組としております。そのため、機種変更後は、アプリをダウンロードの上、あらためて利用登録をお願いいたします。

なお、利用登録に際しては、「お届けの電話番号」にて当行からの自動コールバックを受けていただく必要があります。そのため、 あらかじめ「お届けの電話番号」が通話可能な番号であることを確認いただき、必要に応じて変更をお願いいたします。
くわしくはこちら


店舗・ATM検索

機種変更前に「お気に入り店舗」に登録されていた情報は、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。


ミドすけの見える割り勘

<Androidをご利用の場合>
機種変更前のアプリ内データは、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。

<iPhoneをご利用の場合>
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。


すまーと収支

<Androidをご利用の場合>
機種変更前のアプリ内データは、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。

<iPhoneをご利用の場合>
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。

 

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その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。