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よくあるご質問

  • No : 1922
  • 公開日時 : 2018/08/01 09:00
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スマートフォンの機種変更を行った場合、 パスワードカード(スマホアプリ版)を継続使用するにはどうすればいいですか?

回答

スマートフォンを機種変更する場合、新しいスマートフォンにパスワードカード(スマホアプリ版)をダウンロードの上、利用登録をしていただく必要があります。

  • ※ パスワードカードを利用登録する場合は、「お届けの電話番号」への自動コールバックによるお手続きとなります。
  • ※ 「お届けの電話番号」が誤っている場合は、事前に変更をお願いします。

<電話番号の変更手続きについて>

・SMBCダイレクトでの変更方法
有効化済のパスワードカードが必要です。機種変更前のスマートフォンをお持ちの場合は、SMBCダイレクトにログイン後、電話番号の変更をお願いします。

・その他の変更方法
有効化済のパスワードカードをお持ちでない場合は、窓口でのお手続をお願いします。


<利用登録完了後>

古いスマートフォンには、無効なワンタイムパスワードが表示され続けますので、誤って古いスマートフォンのワンタイムパスワードを入力しないようアプリを削除してください。

 

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