よくあるご質問

以下の手順で有効化の上、住所変更してください。
機種変更した場合は、新しい端末で操作してください。
なお、マイナンバーカードまたは運転免許証をお手元に準備の上、操作してください。

三井住友銀行アプリを起動の上、以下の順でタップ

1. 1ログイン前の画面左下「ワンタイムパスワード」
2. 2「ワンタイムパスワードを有効化する」
3. 3店番号・口座番号または契約者番号と、ログイン暗証を入力の上、「次へ」
4. 4ご確認事項画面で「同意する」
5. 5「電話」または「本人確認書類」
6. ※「電話」はお届けの電話番号で電話を受ける必要があります。
7. ※「本人確認書類」で運転免許証を選択した場合、運転免許証交付時に設定した2組の暗証番号（数字4桁）の入力が必要です。
8. 6以降は画面に沿ってお進みください。
• ※

  画像付きのくわしい手順はこちら

• 住所の変更

  三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

  1. 1画面右下「≡メニュー」
  2. 2「住所・電話番号」
  3. 3「住所の変更」
  4. 4郵便番号を入力の上、「検索」
  5. 5「都道府県・市区町村・丁目」を選択の上、以降の住所を入力
  6. 6「変更内容の確認」
  7. 7変更内容を確認の上、「変更」
  8. 8ワンタイムパスワードを入力（または自動入力）
  9. 9「本人確認書類のアップロード等が必要です」と表示された場合は、「次へ」よりアップロード
  10. 1. ※ブラウザへ遷移します。

  アプリにログインして変更する

  アプリにログインして確認・変更する

   

  

  

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