Question 1

【振込】エラーコード00166-Eとは？

Accepted Answer

エラーコード00166-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込手続時に、ご指定の出金口座が現在ご利用いただけない場合に表示いたします。

電話投票制度専用口座（競馬、競輪、競艇等）の場合
定められた入出金の制限時間帯に

Question 2

【SMBCダイレクト】振込先口座の登録・

Accepted Answer

振込先口座の登録や削除の方法は以下をご確認ください。
SMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック（タップ）してください。

登録

※100件までご登録いただけます。
振込先登録番号はご指定がなければ自動採番されます。
1画面左側

Question 3

【定額自動送金《きちんと振込》】解約方法

Accepted Answer

定額自動送金《きちんと振込》の解約方法は下記をご確認ください。
なお、振込指定日の2営業日前の前日23:59までに手続が必要です。

※次回振込日が休日の場合は、3営業日前の前日23:59までに手続が必要です。

解約手続は受付済でも、

Question 4

【振込】SMBCダイレクトで手続をした予

Accepted Answer

ご確認方法の詳細は以下をご参照ください。

※予約振込の実行後の明細は「振込明細の確認」画面でご確認いただけます。
操作方法は「振込明細の確認」のご案内ページをご覧ください。

予約振込のご確認方法
振込日、振込先の口座番号、振込金額、受

Question 5

【公共料金】口座振替の契約ができる公共料

Accepted Answer

5大公共料金（電話、電気、NHK、ガス、水道・下水道）の口座振替契約を承ります。

※ガス、水道・下水道の口座振替契約については、一部の収納企業は承ることができません。
※電話はNTTのみ承ります（携帯電話は携帯電話会社へお問い合わせくだ

Question 6

【外国送金】三井住友銀行のIBANコード

Accepted Answer

三井住友銀行にはIBANコードはございません。

三井住友銀行は世界共通の金融機関識別コードであるSWIFTコード（BICコード）を採用しています。

送金依頼銀行よりIBANコードの入力を求められる場合は、送金依頼銀行へIBANコー

Question 7

【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額

Accepted Answer

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。
詳細は以下をご確認ください。

インターネットバンキングでのお手続
振込金額の変更手続は、毎日24時間（毎週日曜21時～翌月曜7時を除く）承ります。
次回振込日の

Question 8

【定額自動入金】入金口座に入金されていな

Accepted Answer

当行入金口座への入金日は、原則引落日の4営業日後です。

(例)2024年6月5日（水）が引落日の場合
入金日は6月11日（火）（8日が土曜日、9日が日曜日のため）

上記で入金が確認できない場合、以下の原因が考えられます。

■引落日直前

Question 9

【定額自動入金】申込から契約完了までにか

Accepted Answer

申込から契約完了まで最短で1営業日、最大で4営業日かかります。
この日数はお手続のタイミングや引落金融機関での口座振替契約の状況によります。
契約一覧に対象契約が反映・表示されると契約完了です。
契約一覧は以下の通りご確認ください。

1三

Question 10

【口座照会】インターネットバンキングで家

Accepted Answer

いいえ。
ご本人さま以外の口座は照会いただけません。
ご本人さまによるインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の操作をお願いいたします。

Question 11

【公共料金】振替口座を他の金融機関から変

Accepted Answer

お客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて「公共料金の自動引落申込」のお手続をお願いいたします。

正常に受付が完了すると自動的に振替口座が変

Question 12

【Pay-easy】手数料はかかりますか

Accepted Answer

原則、払込手数料はかかりません。

ただし、収納機関または料金の種類によっては、220円（消費税込）の払込手数料がかかる場合がございます。

詳細は、収納機関一覧をご確認ください。

Question 13

【定額自動入金】契約内容を変更したい

Accepted Answer

「定額自動入金の契約一覧・変更・解約」からお手続きいただけます。
引落日、引落金額の変更が可能です。上記以外の項目を変更されたい場合は対象の契約を解約の上、新たにお申込みください。
変更後の内容が契約一覧画面に反映されると手続完了です。変更

Question 14

【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込

Accepted Answer

振込のお手続が完了されたにもかかわらず、証券会社やショッピングサイト等で入金が反映されない場合は、振込先へお問い合わせください。

なお、振込のお手続状況については、振込明細をご確認ください。
「振込・送金明細の確認」画面で、状況が「当行受

Question 15

【Pay-easy】領収書は発行されます

Accepted Answer

Pay-easyでの払込に関する領収書は、当行では発行いたしません。
領収書の発行をご希望の場合は、収納機関にお問い合わせください。

なお、払込結果の明細が書面で必要な場合は、以下をご確認ください。

パソコンでPay-easyの払込を行

Question 16

【振込】窓口・ATMで行った振込の取消方

Accepted Answer

振込依頼人ご本人さまが店頭窓口（お取引店以外でも可）で組戻しの手続により振込金の返金を依頼してください。
手続の手順は以下の通りです。

1.来店予定の店舗に連絡
来店予定の店舗にご連絡ください。
連絡先はこちら

2.下記をお持ちの上、来

Question 17

【外国送金】外貨建てで送金したい

Accepted Answer

外貨建てで国内外の金融機関に送金をご希望の場合は、外国送金サービス（SMBCダイレクト）でお手続を承ります。

外国送金サービス（SMBCダイレクト）のご利用の流れ

1サービス申込手続
2送金先口座の事前登録
3外国送金手続

く

Question 18

【外国送金】非居住者円建送金とはどんな手

Accepted Answer

非居住者円建送金には、以下が該当します。

1.当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口座（法人口座含む）向けに円建で送金する場合
2.当行の非居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（

Question 19

【外国送金】海外の金融機関からの送金状況

Accepted Answer

海外の金融機関から受け取る送金（または外貨建て送金）の手続状況は、お口座をお持ちの支店へご照会ください。

ご照会先はこちら

Question 20

【定額自動入金】受付状況について教えてほ

Accepted Answer

「契約一覧＞手続明細の確認・取消」に表示される受付状況は以下の通りです。

申込中
新規、変更、解約のお申込後、処理中受付中の明細です。お手続の取消が可能です。

受付済
新規、変更、解約のお申込後、処理が完了した明細です。
受付済となって

よくあるご質問

振込・支払・明細照会

『振込・支払・明細照会』内の回答

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『 振込・支払・明細照会 』 内の回答

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