よくあるご質問

【定額自動入金】入金口座に入金されていない

当行入金口座への入金日は、原則引落日の4営業日後です。 (例)2024年6月5日（水）が引落日の場合 入金日は6月11日（火）... 詳細表示

【ウェブ振込サービス】振込完了後の取消はできますか？

ウェブ振込サービスによる振込の手続完了後は「取消」手続を承ることができません。 代わりに、振込資金の組戻し手続を、お電話にて承ります... 詳細表示

【Pay-easy】「収納機関にお問い合わせください」と表示され支払できない

「収納機関にお問い合わせください」と表示された場合は、収納機関に直接ご確認ください。 エラーの原因の例 ●支払期限が過ぎて... 詳細表示

【定額自動入金】指定した他金融機関での初回引落日を知りたい

契約完了から7営業日以降、最初に到来する引落日となります。（引落日は毎月5日か27日で選択いただけます。） ただし、契約完了のタイミ... 詳細表示

【定額自動入金】契約内容を変更したい

「定額自動入金の契約一覧・変更・解約」からお手続きいただけます。 引落日、引落金額の変更が可能です。上記以外の項目を変更されたい場合... 詳細表示

【外国送金】外貨建てで送金したい

外貨建てで国内外の金融機関に送金をご希望の場合は、外国送金サービス（SMBCダイレクト）でお手続を承ります。 外国送金サービ... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで行った予約振込の取消方法を知りたい

SMBCダイレクトでの予約振込の取消方法は下記の通りです。 振込指定日の午前4時まで 三井住友銀行アプリの場合 ... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで手続をした予約振込（先日付振込）の確認方法は？

ご確認方法の詳細は以下をご参照ください。 ※予約振込の実行後の明細は「振込明細の確認」画面でご確認いただけます。 操作方法は「... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】振込先口座の登録方法を知りたい

三井住友銀行アプリで振込先口座の登録を行う場合は、三井住友銀行アプリにログインの上、次の順にタップしてください。 1画面最下部「... 詳細表示

【公共料金】口座振替の契約ができる公共料金を知りたい

5大公共料金（電話、電気、NHK、ガス、水道・下水道）の口座振替契約を承ります。 ※ガス、水道・下水道の口座振替契約について... 詳細表示

【定額自動入金】受付状況について教えてほしい。

「契約一覧＞手続明細の確認・取消」に表示される受付状況は以下の通りです。 申込中 新規、変更、解約のお申込後、処理中受付中の明... 詳細表示

【口座照会】海外から残高照会をしたい

「インターネット残高照会サービス」をご利用いただければ、普通預金口座（申込代表口座のみ）の残高と入出金明細をご確認いただけます。 詳... 詳細表示

【ことら送金】「CT〇〇〇」という明細について知りたい

「CT○○○」という明細は、ことら送金をご利用いただいた場合の表記です。 詳細は、下表をご参照ください。 表示... 詳細表示

【外国送金】非居住者円建送金とはどんな手続ですか？

非居住者円建送金には、以下が該当します。 1.当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口... 詳細表示

【公共料金】振替口座を他の金融機関から変更したい

お客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて... 詳細表示

【振込】エラーコード00166-Eとは？

エラーコード00166-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込手続時に、ご指定の出金口座が現在ご利用いただけない... 詳細表示

【小切手・手形】海外発行の小切手の取立/買取ができるか知りたい

現在三井住友銀行では、海外発行の小切手（※）の取立・買取は取り扱っておりません。 ※海外発行の小切手は以下の通りです。 ... 詳細表示

【SMBCダイレクト】振込先口座の登録方法を知りたい

SMBCダイレクト（PC・スマートフォンブラウザ）で振込先口座の登録を行う場合は、SMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック（... 詳細表示

【Pay-easy】領収書は発行されますか？

Pay-easyでの払込に関する領収書は、当行では発行いたしません。 領収書の発行をご希望の場合は、収納機関にお問い合わせください。... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額や振込指定日を変更することはできますか？

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。 詳細は以下をご確認ください。 インターネッ... 詳細表示