よくあるご質問

【公共料金】口座振替契約を申し込みたい

公共料金の口座振替契約は、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にてお申込を承ります。 事前にお... 詳細表示

【口座照会】通帳の摘要文言を知りたい

代表的な通帳の摘要文言は、下記ボタンをクリック（タップ）の上、ご確認ください。 なお、記載している摘要文言はあくまで... 詳細表示

【Google ウォレット】登録できない原因を知りたい

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをGoogle ウォレットに登録ができない原因として、以下が考えられます。 1... 詳細表示

【振込】日付を指定する振込予約はできますか？

SMBCダイレクトでご利用いただけます。振込指定日は依頼日当日から最大11営業日先までご指定いただけます。 なお､振込の受付および資... 詳細表示

【Pay-easy】「収納機関にお問い合わせください」と表示され支払できない

「収納機関にお問い合わせください」と表示された場合は、収納機関に直接ご確認ください。 エラーの原因の例 ●支払期限が過ぎて... 詳細表示

【振込】「ご指定の口座に、現在ご入金いただくことができません」と表示される

上記メッセージは、ご指定の口座が何らかの理由で入金できない状況の場合に表示されます。 恐れ入りますが、ご指定口座の名義人さまより、銀... 詳細表示

【振込】インターネットバンキングでゆうちょ銀行への振込はできますか？

お振込いただけます。 ただし、ゆうちょ銀行口座へお振込する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。 ※ゆうちょ... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】申込方法を知りたい（SMBCダイレクト）

定額自動送金《きちんと振込》の申込方法は下記をご確認ください。 なお、申込は初回振込日の6営業日前までにお手続きください。 ※... 詳細表示

【外国送金】支店名や住所の英語表記を知りたい

支店名や住所の英語表記は、三井住友銀行のWebページ内「店舗・ATM検索」のページに掲載しています。 下記、店舗・ATM検索ページよ... 詳細表示

【インターネット口座振替受付サービス】PayPayやメルペイ等に銀行口座を登録したい

PayPay・メルペイ等の電子決済サービスや税金・公共料金等の引落口座に当行口座をご登録いただく方法は、以下の通りです。 なお、お手... 詳細表示

三井住友銀行口座への当日振込は何時までかを知りたい（SMBCダイレクト）

当日中に着金したい場合のSMBCダイレクトでの振込時間は、月曜0時から日曜21時です。 ※振込先の口座状況によっては、振込先への... 詳細表示

【公共料金】口座振替を停止したい

次回分の引き落とし1回のみの停止の場合、お電話で承ります。 なお、継続的な停止や口座振替契約の解約は、収納企業に直接お申し出ください... 詳細表示

【口座照会】キャッシュカード暗証を用いた残高照会サービスの制限について

セキュリティ強化のため、2025年1月28日よりキャッシュカード暗証を用いた残高照会サービスのご利用を制限させていただいております。 ... 詳細表示

【外国送金】三井住友銀行の英語表記を知りたい

海外送金時には以下の英語表記をご使用ください。 SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION 詳細表示

【口座振替】「口座振替（自動引落し）申込手続のお願い」というメールについて知りたい

収納企業にご提出いただいた、口座振替依頼書に関するご確認が必要な場合にお送りしているメールです。 本メールを受け取られた場合は、メー... 詳細表示

【口座照会】口座の残高・入出金明細を確認したい（ログインできない場合）

SMBCダイレクトにログインができない場合は、下記ボタンから残高・入出金明細をご確認ください。 ※店番号・口座番号・キャッシュカ... 詳細表示

【外国送金】海外の金融機関から送金を受け取る際の手数料を知りたい

海外の金融機関から送金を受け取る際の手数料は、以下をご確認ください。 なお、消費税は非課税です。 送金：円建て、受取：... 詳細表示

【Pay-easy】支払方法を知りたい

Pay-easy（ペイジー）は、当行サービス（三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト、当行ATM）、または、収納機関のホームページでご... 詳細表示

【Olive】Google ウォレットでタッチ決済が使えない原因と解決方法を知りたい

Google ウォレットでOliveのタッチ決済をご利用いただけない場合、以下をご確認ください。 三井住友銀行アプリまたはVpa... 詳細表示

【Web通帳】入出金明細のダウンロード方法を知りたい

入出金明細のダウンロード方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリではダウンロード機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用く... 詳細表示