よくあるご質問

【定額自動送金《きちんと振込》】利用料は無料ですか？

いいえ。 振込手数料とは別に、1回につき110円（消費税込）の取扱手数料がかかります。 振込手数料一覧はこちら なお、Olive... 詳細表示

【口座照会】キャッシュカード暗証を用いた残高照会サービスの制限について

セキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にログインせずにご利用いただける「残高照会サービス」は、SMBC... 詳細表示

【ことら送金】「CT〇〇〇」という明細について知りたい

「CT○○○」という明細は、ことら送金をご利用いただいた場合の表記です。 詳細は、下表をご参照ください。 表示... 詳細表示

【振込】日付を指定する振込予約はできますか？

SMBCダイレクトでご利用いただけます。振込指定日は依頼日当日から最大11営業日先までご指定いただけます。 なお､振込の受付および資... 詳細表示

【入出金明細】SMBCダイレクトでの表示可能期間について知りたい

SMBCダイレクトでの入出金明細の表示可能期間は、ご確認のタイミングや口座の種類等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。... 詳細表示

【Pay-easy】「収納機関にお問い合わせください」と表示され支払できない

「収納機関にお問い合わせください」と表示された場合は、収納機関に直接ご確認ください。 エラーの原因の例 ●支払期限が過ぎて... 詳細表示

【公共料金】口座振替契約を申し込みたい

公共料金の口座振替契約は、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にてお申込を承ります。 事前にお... 詳細表示

【口座照会】通帳の摘要文言を知りたい

代表的な通帳の摘要文言は、下記ボタンをクリック（タップ）の上、ご確認ください。 なお、記載している摘要文言はあくまで... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで行った予約振込の取消方法を知りたい

SMBCダイレクトでの予約振込の取消方法は下記の通りです。 振込指定日の午前4時まで 三井住友銀行アプリの場合 ... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】契約期間の確認、変更方法を知りたい

定額自動送金《きちんと振込》の契約期間の確認、変更方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリの場合 三井住友銀行アプリにロ... 詳細表示

【Google ウォレット】機種変更をした場合、新しいスマートフォンで利用できるか知りたい

新しいスマートフォンで再度Google ウォレットにカード情報をご登録いただくと、ご利用いただけます。 ※カード情報は自動で引き... 詳細表示

【定額自動入金】入金口座に入金されていない

当行入金口座への入金日は、原則引落日の4営業日後です。 (例)2024年6月5日（水）が引落日の場合 入金日は6月11日（火）... 詳細表示

【口座照会】インターネットバンキングで残高証明書の発行はできますか？

残高証明書の発行はインターネットバンキング（SMBCダイレクト）でお手続きいただけます。 詳細 対象科目 ... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額や振込指定日を変更することはできますか？

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。 詳細は以下をご確認ください。 インターネットバ... 詳細表示

【ウェブ振込サービス】振込完了後の取消はできますか？

ウェブ振込サービスによる振込の手続完了後は「取消」手続を承ることができません。 代わりに、振込資金の組戻し手続を、お電話にて承ります... 詳細表示

【外国送金】海外から送金を受け取る際の受取限度額を知りたい

受取限度額はございません。 3,000万円相当額を超過する場合 外国または非居住者から、3,000万円相当額を超過... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】解約方法を知りたい（SMBCダイレクト）

定額自動送金《きちんと振込》の解約方法は下記をご確認ください。 なお、振込指定日の2営業日前の前日23:59までに手続が必要です。 ... 詳細表示

【定額自動入金】申込から契約完了までにかかる日数を知りたい

申込から契約完了まで最短で1営業日、最大で4営業日かかります。 この日数はお手続のタイミングや引落金融機関での口座振替契約の状況によ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】振込先口座の登録・削除方法を知りたい

振込先口座の登録や削除の方法は以下をご確認ください。 振込先口座の登録にはSMBCセーフティパスまたは利用登録（有効化）済のワンタイ... 詳細表示

【口座振替】エラーで口座振替の登録ができない場合の対応方法を知りたい（エラー末尾01819-E）

末尾が01819-Eのエラーはワンタイムパスワードが未登録または無効になっている場合に表示されるエラーコードです。 三井住友銀行アプ... 詳細表示