Question 1

【デビット】明細の意味を知りたい（Vサガ

Accepted Answer

OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記です。
差額分は、返金または再引き落としで調整されます。
また、二重で調整される場合もありますが、しばらくすると再調整されます。ご安

Question 2

【外国送金】海外の金融機関から送金を受け

Accepted Answer

海外の金融機関から送金を受け取る際の手数料は、以下をご確認ください。

なお、消費税は非課税です。


送金：円建て、受取：円貨普通預金



1.被仕向送金手数料
一律1,500円／件
2.円為替取扱手数料
送金金

Question 3

【Olive】Google ウォレットで

Accepted Answer

Google ウォレットでOliveのタッチ決済をご利用いただけない原因と解決方法は以下の通りです。

考えられる原因

●口座の残高不足（デビットモードのみ）
●店舗レジの操作
●Oliveの利用制限
●1回のお支払金額が1

Question 4

【SMBCダイレクト】普通預金の入出金明

Accepted Answer

入出金明細画面の下部「明細をCSVダウンロード」より印刷することができます。
「明細をCSVダウンロード」の表示がない場合は、下記、印刷方法の順番通りに操作してください。

※ダウンロードはWebブラウザでのみ承ります。 三井住友銀行

Question 5

Google ウォレットに登録できない

Accepted Answer

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをGoogle ウォレットに登録ができない原因として、以下が考えられます。


1.Android端末が Google ウォレットに対応していない
Google ウォレットの対応端末

Question 6

【外国送金】三井住友銀行の英語表記を知り

Accepted Answer

海外送金時には以下の英語表記をご使用ください。
SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION

Question 7

【口座振替】「口座振替（自動引落し）申込

Accepted Answer

収納企業にご提出いただいた、口座振替依頼書に関するご確認が必要な場合にお送りしているメールです。
本メールを受け取られた場合は、メールに記載された確認期限までに、SMBCダイレクトにログインの上、申込内容の確認手続をお願いいたします。

Question 8

【公共料金】口座振替を停止したい

Accepted Answer

次回分の引き落とし1回のみの停止の場合、お電話で承ります。
なお、継続的な停止や口座振替契約の解約は、収納企業に直接お申し出ください。
停止手続は以下の通りです。
口座名義人ご本人さまより、引落日の前営業日12時までにお電話でご連絡く

Question 9

【インターネット口座振替受付サービス】P

Accepted Answer

PayPay・メルペイ等の電子決済サービスや税金・公共料金等の引落口座に当行口座をご登録いただく方法は、以下の通りです。
なお、お手続にはSMBCセーフティパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化が必要です。

操作手順

1

Question 10

三井住友銀行口座への当日振込は何時までか

Accepted Answer

当日中に着金したい場合のSMBCダイレクトでの振込時間は、月曜0時から日曜21時です。

※振込先の口座状況によっては、振込先への入金が翌営業日となる場合があります。
口座の状況は振込先へご確認ください。
※月曜7時～日曜21時の振

Question 11

【外国送金】支店名や住所の英語表記を知り

Accepted Answer

支店名や住所の英語表記は、三井住友銀行のWebページ内「店舗・ATM検索」のページに掲載しています。
下記、店舗・ATM検索ページより支店名を入力の上、以下をご確認ください。

支店名が表示される場合


支店名をクリック（タッ

Question 12

【定額自動送金《きちんと振込》】申込方法

Accepted Answer

定額自動送金《きちんと振込》の申込方法は下記をご確認ください。
なお、申込は初回振込日の6営業日前までにお手続きください。

※事前に振込先口座の登録が必要です。
登録方法は以下のページでご確認ください。
振込先口座の登録方法のペ

Question 13

【振込】インターネットバンキングでゆうち

Accepted Answer

お振込いただけます。
 
ただし、ゆうちょ銀行口座へお振込する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。

※ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」のままではお振込いただけません。
 
振込用の店名・預金種目・口座番号がわか

Question 14

【振込】インターネットバンキングでの振込

Accepted Answer

インターネットバンキング（またはテレホンバンキング）からお手続きいただいた振込はすべて電信扱いです。

Question 15

【Pay-easy】支払方法を知りたい

Accepted Answer

Pay-easy（ペイジー）は、当行サービス（三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト、当行ATM）、または、収納機関のホームページでご利用いただけます。
詳細は以下をご確認ください。


三井住友銀行アプリでのご利用方法

Question 16

【入出金明細】SMBCダイレクトでの表示

Accepted Answer

SMBCダイレクトでの入出金明細の表示可能期間は、ご確認のタイミングや口座の種類等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

月曜7時～日曜21時にご確認の場合

■普通預金
ご利用の通帳によって、表示可能期間が異なり

Question 17

【Google ウォレット】機種変更をし

Accepted Answer

新しいスマートフォンで再度Google ウォレットにカード情報をご登録いただくと、ご利用いただけます。

※カード情報は自動で引き継がれません。

安全のため、古いスマートフォンについては、Google ウォレットアプリのアンインス

Question 18

【振込】日付を指定する振込予約はできます

Accepted Answer

SMBCダイレクトでご利用いただけます。振込指定日は依頼日当日から最大11営業日先までご指定いただけます。
なお､振込の受付および資金の引き落としは､振込指定日の朝9時頃までに行います｡ただし、都合により前後する場合がありますので、前日ま

Question 19

【口座照会】通帳の摘要文言を知りたい

Accepted Answer

代表的な通帳の摘要文言は、下記ボタンをクリック（タップ）の上、ご確認ください。

 

なお、記載している摘要文言はあくまで例示です。お手続方法によっては摘要文言が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。


代表

Question 20

【公共料金】口座振替契約を申し込みたい

Accepted Answer

公共料金の口座振替契約は、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にてお申込を承ります。

事前にお客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、以下手順に沿ってお手続きください。

なお、

よくあるご質問

振込・支払・明細照会