よくあるご質問

【ことら送金】ことら送金の送金上限金額を確認・変更したい

ことら送金の1日あたりの送金上限金額の確認・変更は、三井住友銀行アプリでのみお手続きいただけます。0円以上50万円以下の範囲で設定可能... 詳細表示

【Olive】【デビット】明細の意味を知りたい（Vサガク）

「Vサガク」で表示される明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードまたはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記... 詳細表示

【振込手数料】インターネットバンキングの振込手数料は無料ですか？

SMBCダイレクトでの振込手数料は以下のとおりです。 振込先 振込手数料 三井住友銀行あて 無料 ... 詳細表示

三井住友Cオーエ、三井住友Cクオーク等の明細名について知りたい

三井住友カード（株）（SMBCファイナンスサービス（株））の旧社名（（株）オーエムシーカード、（株）クオーク、（株）セントラルファイナ... 詳細表示

【口座照会】口座の残高・入出金明細を確認したい

SMBCダイレクトのログイン後の画面からご確認いただけます。 SMBCダイレクトにログインできる場合 操作方法は下記にてご確認... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】契約期間の確認、変更方法を知りたい

定額自動送金《きちんと振込》の契約期間の確認、変更方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリの場合 三井住友銀行アプリにロ... 詳細表示

【Pay-easy】支払方法を知りたい

Pay-easy（ペイジー）は、当行サービス（三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト、当行ATM）、または、収納機関のホームページでご... 詳細表示

【外国送金】海外の金融機関から送金を受け取る際の手数料を知りたい

海外の金融機関から送金を受け取る際の手数料は、以下をご確認ください。 なお、消費税は非課税です。 送金：円建て、受取：円貨普通... 詳細表示

【振込】窓口・ATMで行った振込の取消方法を知りたい

振込依頼人ご本人さまが店頭窓口（お取引店以外でも可）で組戻しの手続により振込金の返金を依頼してください。 手続の手順は以下の通りです... 詳細表示

【振込】インターネットバンキングでの振込は電信扱いですか？

インターネットバンキング（またはテレホンバンキング）からお手続きいただいた振込はすべて電信扱いです。 ※電信扱いとは、振込データ... 詳細表示

【公共料金】口座振替を一時的に停止したい（次回振替分のみ）

当行では次回の引き落とし分、1回のみの停止をお電話にて承ります。 下記の項目をご確認の上、口座名義人ご本人さまが、引落日の前日（※）... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで行った振込手続の状況や結果を確認する方法を知りたい

SMBCダイレクトで行った振込手続の状況や結果の確認方法は以下の通りです。 確認方法 三井住友銀行アプリ 三井住... 詳細表示

【口座振替】「口座振替（自動引落し）申込手続のお願い」というメールについて知りたい

収納企業にご提出いただいた、口座振替依頼書に関するご確認が必要な場合にお送りしているメールです。 本メールを受け取られた場合は、メー... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】解約方法を知りたい（SMBCダイレクト）

定額自動送金《きちんと振込》の解約方法は下記をご確認ください。 なお、振込指定日の2営業日前の前日23:59までに手続が必要です。 ... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額や振込指定日を変更することはできますか？

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。 詳細は以下をご確認ください。 インターネットバ... 詳細表示

【ウェブ振込サービス】振込完了後の取消はできますか？

ウェブ振込サービスによる振込の手続完了後は「取消」手続を承ることができません。 代わりに、振込資金の組戻し手続を、お電話にて承ります... 詳細表示

【外国送金】支店名や住所の英語表記を知りたい

支店名や住所の英語表記は、三井住友銀行のWebページ内「店舗・ATM」のページに掲載しています。 以下、店舗・ATMページより支店名... 詳細表示

【定額自動入金】申込から契約完了までにかかる日数を知りたい

申込から契約完了まで最短で1営業日、最大で4営業日かかります。 この日数はお手続のタイミングや引落金融機関での口座振替契約の状況によ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】振込先口座の登録・削除方法を知りたい

振込先口座の登録や削除の方法は以下をご確認ください。 振込先口座の登録にはSMBCセーフティパスまたは利用登録（有効化）済のワンタイ... 詳細表示

【振込】エラーコード00166-Eとは？

エラーコード00166-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込手続時に、ご指定の出金口座が現在ご利用いただけない... 詳細表示