よくあるご質問

【小切手・手形】海外発行の小切手の取立/買取ができるか知りたい

現在三井住友銀行では、海外発行の小切手（※）の取立・買取は取り扱っておりません。 ※海外発行の小切手は以下の通りです。 ... 詳細表示

【定額自動入金】受付状況について教えてほしい。

「契約一覧＞手続明細の確認・取消」に表示される受付状況は以下の通りです。 申込中 新規、変更、解約のお申込後、処理中受付中の明... 詳細表示

【外国送金】海外の金融機関からの送金状況を確認したい

海外の金融機関から受け取る送金（または外貨建て送金）の手続状況は、お口座をお持ちの支店へご照会ください。 ご照会先はこちら 詳細表示

【外国送金】非居住者円建送金とはどんな手続ですか？

非居住者円建送金には、以下が該当します。 1.当行の居住者口座（法人口座含む）から、日本国内にある銀行支店（※）の非居住者口... 詳細表示

【外国送金】外貨建てで送金したい

外貨建てで国内外の金融機関に送金をご希望の場合は、外国送金サービス（SMBCダイレクト）でお手続を承ります。 外国送金サービ... 詳細表示

【Pay-easy】領収書は発行されますか？

Pay-easyでの払込に関する領収書は、当行では発行いたしません。 領収書の発行をご希望の場合は、収納機関にお問い合わせください。... 詳細表示

【振込】窓口・ATMで行った振込の取消方法を知りたい

振込依頼人ご本人さまが店頭窓口（お取引店以外でも可）で組戻しの手続により振込金の返金を依頼してください。 手続の手順は以下の通りです... 詳細表示

【Pay-easy】手数料はかかりますか？

原則、払込手数料はかかりません。 ただし、収納機関または料金の種類によっては、220円（消費税込）の払込手数料がかかる場合がござ... 詳細表示

【定額自動入金】契約内容を変更したい

「定額自動入金の契約一覧・変更・解約」からお手続きいただけます。 引落日、引落金額の変更が可能です。上記以外の項目を変更されたい場合... 詳細表示

【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込をしたが入金されません

振込のお手続が完了されたにもかかわらず、証券会社やショッピングサイト等で入金が反映されない場合は、振込先へお問い合わせください。 ... 詳細表示

【公共料金】振替口座を他の金融機関から変更したい

お客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて... 詳細表示

【口座照会】インターネットバンキングで家族名義の口座は照会できますか？

いいえ。 ご本人さま以外の口座は照会いただけません。 ご本人さまによるインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の操作をお願い... 詳細表示

【定額自動入金】入金口座に入金されていない

当行入金口座への入金日は、原則引落日の4営業日後です。 (例)2024年6月5日（水）が引落日の場合 入金日は6月11日（火）... 詳細表示

【定額自動入金】申込から契約完了までにかかる日数を知りたい

申込から契約完了まで最短で1営業日、最大で4営業日かかります。 この日数はお手続のタイミングや引落金融機関での口座振替契約の状況によ... 詳細表示

【公共料金】口座振替の契約ができる公共料金を知りたい

5大公共料金（電話、電気、NHK、ガス、水道・下水道）の口座振替契約を承ります。 ※ガス、水道・下水道の口座振替契約について... 詳細表示

【外国送金】三井住友銀行のIBANコードを知りたい

三井住友銀行にはIBANコードはございません。 三井住友銀行は世界共通の金融機関識別コードであるSWIFTコード（BICコード）... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】振込金額や振込指定日を変更することはできますか？

定額自動送金の変更手続は、インターネットバンキングまたは窓口にて承ります。 詳細は以下をご確認ください。 インターネットバ... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで手続をした予約振込（先日付振込）の確認方法は？

ご確認方法の詳細は以下をご参照ください。 ※予約振込の実行後の明細は「振込明細の確認」画面でご確認いただけます。 操作方法は「... 詳細表示

【定額自動送金《きちんと振込》】解約方法を知りたい（SMBCダイレクト）

定額自動送金《きちんと振込》の解約方法は下記をご確認ください。 なお、振込指定日の2営業日前の前日23:59までに手続が必要です。 ... 詳細表示

【振込】エラーコード00166-Eとは？

エラーコード00166-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込手続時に、ご指定の出金口座が現在ご利用いただけない... 詳細表示