紛失の届出後に発見されたカードの種類によって対応方法が異なります。
くわしくは以下をご確認の上、SMBCダイレクトまたは窓口でお手続きください。
カードの種類
- ●普通預金キャッシュカード
- ●Oliveフレキシブルペイ(マルチナンバーレスカード)
- ●デビット一体型キャッシュカード
- ●上記以外のキャッシュカード
対応方法
■普通預金キャッシュカード
SMBCダイレクトでお手続きください。
- ●手続内容:利用再開(発見届)
- ●操作手順
各種お手続>紛失・再発行・発見>カード>利用再開(発見届)
■Olive・デビット一体型カード
SMBCダイレクトでお手続きください(※1)。
- ●手続内容:再発行(※2)
- ●操作手順
各種お手続>紛失・再発行・発見>カード>紛失による再発行
- ※1Oliveの一般ランクおよびデビット一体型の場合、SMBCダイレクトでは再発行手数料1,100円がかかります。
窓口でお手続の場合は再発行手数料は無料です。
発見したカード、ご本人さま確認書類、届出印(届出済の場合のみ)をお持ちの上、店頭窓口(お取引店以外でも可)にご来店ください。
- ※2紛失の届出後に発見された場合でも、再発行手続が必要です(発見カードは利用不可)。
■上記以外のキャッシュカード
店頭窓口(お取引店以外でも可)またはSMBCダイレクトでの、利用再開(発見届)・再発行手続が必要です。
店頭窓口の場合は、発見したカード、ご本人さま確認書類、届出印(届出済の場合のみ)をお持ちの上、ご来店ください。