• No : 426
  • 公開日時 : 2025/09/12 17:10
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【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込をしたが入金されません

回答

振込のお手続をされたにもかかわらず、証券会社やショッピングサイト等で入金が反映されない場合は、以下をご確認ください。

 

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にログインし、「入出金明細照会」でお客さまの口座からの出金が完了しているかをご確認ください。
SMBCダイレクトにログイン

 

次に「振込・振替」>「振込明細の確認」画面で、当行の振込手続状況が「当行受付完了」と表示されているかをご確認ください。
振込明細の確認方法はこちら

 

「入出金明細照会」でお客さまの口座からの出金が完了していて、「当行受付完了」となっている場合は、当行側の処理は完了しています。
いずれも問題がないにもかかわらず入金が反映されない場合は、振込先へお問い合わせください。