【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込をしたが入金されません

カテゴリー :

回答

SMBCダイレクトでの振込操作後、証券会社やショッピングサイト等に入金がされない場合は、以下①、②、③の順にご確認をお願いします。

①お客さまの口座からの出金手続状況

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にログイン後、「入出金明細照会」にて出金が完了していることをご確認ください。

②当行の振込手続状況

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にログイン後、「振込・振替」＞
「振込明細の確認」画面にて「当行受付完了」と表示されていることをご確認ください。

③振込先での受付処理

上記①②が完了している場合は、振込先にお問い合わせください。
振込先に振込結果通知が届いていない、振込内容の相違等の可能性がございます。