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【ワンタイムパスワード】利用登録（有効化）の電話で「確認できませんでした」と自動音声が流れる（数字が認識されない）
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回答
解決方法として、以下をお試しください。
自動音声のガイダンスを聞き終わる前に入力している場合
ガイダンスが終わる前に入力された場合、入力内容が認識されない場合がございます。
電話を受けた後、「1と＃をご入力ください」という自動音声が流れたらご入力ください。
プッシュ回線へ切替ができていない場合
以下の操作でプッシュ回線への切替をお試しください。
- 1「電話を受ける」ボタンを押して自動コールバックを受電
- 2「1と＃をご入力ください」という自動音声が流れたら、電話機の「＊」「1」「＃」を連続で入力
- 3自動音声の案内に沿って、「1」「＃」→「確認番号」「＃」の順に入力
iPhoneをご利用の場合
以下に該当する場合は電話アプリの「発信画面」が表示されているため、数字を入力しても認識されません。
緑色の部分（下図赤枠内）をタップし、「受信画面」に戻った上で「キーパッド」から数字をご入力ください。
- ●画面左上の時刻表示の背景が緑色になっている場合
- ●画面上部に緑色のバーが出ている場合
