• No : 1917
  • 公開日時 : 2018/08/20 09:00
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パスワードカードの電池が切れた場合は?

回答

画面表示 電池切れまでの目安
3ヵ月から1ヵ月半
1ヵ月半から電池切れ直前
電池切れ直前

ワンタイムパスワードを表示する前に「END」のメッセージが表示されるようになると、電池残量が少なくなっていますので、申込代表口座またはサービス利用口座のお届け印、ご本人さま確認書類および該当のパスワードカードをお持ちの上、お近くの支店窓口にてお手続きください。
支店窓口へのご来店が困難な場合は、サービス利用口座の支店までお問い合わせください。

サービス利用口座について、くわしくはこちらをご覧ください。

初回発行または再発行から4年以上が経過したお客さまはSMBCダイレクトからの再発行が可能です。該当のお客さまはダイレクトログイン時にご案内画面が表示されますので、そちらからお手続にお進みください。