• No : 108002
  • 公開日時 : 2026/05/21 08:40
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【SMBCセーフティパス】登録端末で「SMBCセーフティパスの認証に失敗しました」と表示される。

回答

SMBCセーフティパスを解除した上で再登録が必要です。

操作手順

「SMBCセーフティパスの認証に失敗しました」の表示後、以下の順にタップ

  1. 1エラーのポップアップ下部の「はい」
  2. 2画面右上の「口座情報」
  3. 3解除したい口座の店番号・口座番号を入力の上「ログイン」
  4. 4「SMBCセーフティパスの再登録が必要です」のポップアップ下部の「はい」
  5. 5「SMBCセーフティパスを解除しました」のポップアップ下部の「はい」
  6. 6解除後、ログイン画面に遷移します。再度SMBCセーフティパスをご希望の場合は、SMBC IDもしくは口座情報でログイン後、登録を行ってください。