よくあるご質問

直近でおまとめ手続を行っていないにも関わらず、三井住友銀行アプリのログイン時に「この契約者番号はすでに解約または他のSMBCダイレクト契約におまとめされています」と表示される場合があります。
該当時は、以下の手続を実施してください。

1. 1画面の案内に沿って、三井住友銀行アプリにログイン
2. 2ホーム画面右下「≡メニュー」をタップ
3. 3「SMBCセーフティパス」をタップし、解除を実施

   SMBCセーフティパスの解除方法について、くわしくはこちら

4. 4三井住友銀行アプリをアンインストールの上、再インストールを実施
5. 5三井住友銀行アプリにログイン後、SMBCセーフティパスの再登録を実施