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よくあるご質問
【SMBCセーフティパス】登録端末でQRコードが表示され、ログインできない
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回答
SMBCセーフティパスを登録したスマートフォン端末でWebブラウザを開き、SMBCダイレクト（インターネットバンキング）にログインをしようとした際に、QRコード（※）のみが表示され、SMBCダイレクトにログインできない場合があります。
考えられる原因と解決方法は以下の通りです。
考えられる原因
登録端末のWebブラウザが「PC版サイトを表示する」に設定中である可能性があります。
解決方法
以下をお試しください。
- ●Webブラウザの「PC版サイトを表示する」設定を解除する
- ●別のWebブラウザアプリを利用する
SMBCセーフティパスを登録した端末でQRコードを読み取っても三井住友銀行アプリが起動しない場合はこちら
- ※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です