よくあるご質問

SMBCセーフティパスは、セキュリティを強化するための新しい生体認証サービスです。

SMS認証、または本人確認書類でのご登録が可能です。

ご登録の手順は、SMBCセーフティパスの登録方法のご案内ページでご確認ください。

• ログイン時にセーフティパスの登録画面が自動で表示されない場合

三井住友銀行アプリにログインの上、次の順にタップ

1. 1ホーム画面右下の「≡メニュー」
2. 2「SMBCセーフティパス」
3. 3以降は画面に沿ってお手続きください。

• 上記で解決しない場合

Android端末の場合、一部機種、OSにて登録できない場合がございます。
下記にて登録できない機種をご確認ください。

• ●SC-56B（Android12）
• ●F-01L（Android8.1）
• ●KYV47（Android10）
• ●SHV48（Android11）

また、機種にかかわらずあらかじめ生体認証登録（顔・指紋）されてない端末は登録できないことがございます。
生体認証を設定後に再度お試しください。