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よくあるご質問

  • No : 9316
  • 公開日時 : 2024/09/12 12:00
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【Olive】エラー「大変申し訳ございませんが、申込が中断されました」が表示される

回答

エラーの原因と解決方法は次の通りです。

エラーの原因

ネットワークエラー等が原因で表示されるエラーです。

解決方法

改めてOliveアカウントランクの切替手続をお願いいたします。
エラーが出た際に選択していたアカウントランク・カードデザインをご選択ください。

以下の場合は、約5営業日で、自動的にアカウントランクの切替が完了しますので、そのままお待ちください。

  • 「Oliveアカウントランクの切替」タップ時に「現在Oliveフレキシブルペイが発行手続中のため、アカウントランクの切替はできません。お手元にカードが届いてから、再度お申込ください」というエラーが出る場合
  • アカウントランク選択画面で、ご希望のアカウントランクがグレーダウンして選択できない場合

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