よくあるご質問
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「大変申し訳ございませんが、申込が中断されました」
回答
エラーの原因と解決方法は次の通りです。
エラーの原因
ネットワークエラー等が原因で表示されるエラーです。
解決方法
改めてOliveアカウントランクの切替手続をお願いいたします。
エラーが出た際に選択していたアカウントランク・カードデザインをご選択ください。
以下の場合は、約5営業日で、自動的にアカウントランクの切替が完了しますので、そのままお待ちください。
- ●「Oliveアカウントランクの切替」タップ時に「現在Oliveフレキシブルペイが発行手続中のため、アカウントランクの切替はできません。お手元にカードが届いてから、再度お申込ください」というエラーが出る場合
- ●アカウントランク選択画面で、ご希望のアカウントランクがグレーダウンして選択できない場合