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よくあるご質問
マイナンバーカードの読取がうまくいかない。
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回答
マイナンバーカードの読取がうまくいかない場合は、以下をご確認ください。
- ●パスワード入力から読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください
- ●読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合がございます
- ●カバーをしている場合は、はずしてください
- ●充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください
- ●金属の机の上では読み取れない場合がございます
- ●機内モードをOFFにしてください
- ●Bluetooth機能をONにしてください
- ●Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください