よくあるご質問

原因は以下が考えられます。

以下のいずれかに該当する場合は、給与・年金受取としてみなされないため、ポイントが付与されません。

• ●「給与振込」「年金」という明細名でなかった、もしくは2ヵ月連続で3万円以上の振込がなかった。
• ●定額自動入金の１件当たりの入金金額が、３万円以上でなかった。
• ●月末最終営業日15時以降に着金した。
• ●ことら送金で着金した（ご依頼人名の前にCTと書いているのがことら送金です）。

一般・ゴールドランクで、Olive申込月の翌々月に翌月分の選択を行わなかった場合は、以下の順で解除します（選択数が2個から1個に減るため）。

1. 1.給与・年金受取特典
2. 2.Ⅴポイントアッププログラム
3. 3.ご利用特典
4. 4.コンビニATM手数料無料

1. (例)1.給与・年金受取特典と4.コンビニATM手数料無料をご選択の場合、申込月の翌々月に変更操作を行わなければ、4.の適用を継続します。