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よくあるご質問

  • No : 8614
  • 公開日時 : 2024/03/06 17:10
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【SMBCダイレクト】T1003、T2003、T3003、T4003のエラーが表示された場合の対応方法を知りたい

カテゴリー : 

回答

エラーの原因

利用端末（スマートフォン、パソコン）の処理能力、通信環境に問題がある場合に表示されるエラーです。

お試しいただきたいこと

以下の対応により解決する場合があります。

■端末の処理能力の改善
  • ●利用端末を再起動
  • ●別の端末を利用
  • ●別のブラウザを利用
  • ●未使用アプリ・ソフトを閉じる
  • ●利用端末のキャッシュをクリア
    • ※キャッシュクリアの方法は利用端末によって異なります。詳細は端末のメーカーにお問い合わせください。
■端末の通信環境の改善
  • ●Wi-Fiとモバイル通信（4G/5G）を切替
  • ●モバイル通信の利用場所を変更

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