よくあるご質問

氏名相違の場合は、ご本人さま確認を行うことができないため、口座開設手続を承ることができません。

ご本人さま確認書類を更新していただいた上で口座開設手続を行ってください。

住所相違の場合は、以下1,2の書類2点をお持ちいただければ、店頭窓口にて口座開設手続を承ります。

1. 1.以前のご住所が記載されたご本人さま確認書類
   お取引時確認のページに記載している①～⑮の中から1点
   お取引時確認についてのページに移動する
2. 2.現在のご住所が記載された補足書類
   下記の中から1点
3. 1. a.国税または地方税の領収証書・納税証明書
   2. b.社会保険料の領収証書
   3. c.公共料金の領収証書
   4. d.官公庁から発行・発給された書類（お名前、ご住所、ご生年月日の記載があるもの）等
   • ※個人番号通知書、個人番号の通知カードはご使用いただけません。