よくあるご質問

Oliveフレキシブルペイ（マルチナンバーレスカード）のデザイン変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承ります。

カードが届き次第、下記操作手順よりお手続きください。

三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1. 1画面右下「≡メニュー」
2. 2「紛失・盗難・破損」
3. 3「カード」
   • ※次画面で口座の選択画面が出た場合は、該当の口座を選択
4. 4「紛失以外の再発行」＞「次へ」
5. 5画面に沿って内容を入力の上、「再発行手続の内容確認へ」
6. 6内容を確認の上、ワンタイムパスワードを入力（または自動入力）
   • ※事前にSMBCセーフティパスの登録をしている場合、ワンタイムパスワードの入力は不要です。
7. 7「再発行手続きの実行」

• ●再発行手続には、SMBCセーフティパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化が必要です。
• ●三井住友銀行アプリの場合、再発行手数料は無料です。
  • ※店頭窓口の場合、一般ランクのみ、再発行手数料がカード1枚につき1,100円（消費税込）かかります。
• ●再発行後のカードはお申込から1週間～2週間程度で簡易書留にてお届けいたします。