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よくあるご質問

  • No : 8366
  • 公開日時 : 2024/04/17 17:10
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【Olive】カードのデザインを変更する方法を知りたい

回答

Oliveフレキシブルペイ(マルチナンバーレスカード)のデザイン変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承ります。

カードが届き次第、下記操作手順よりお手続きください。

操作手順

三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

  1. 1画面右下「≡メニュー」
  2. 2「紛失・盗難・破損」
  3. 3「カード」
    • 次画面で口座の選択画面が出た場合は、該当の口座を選択
  4. 4「紛失以外の再発行」>「次へ」
  5. 5画面に沿って内容を入力の上、「再発行手続の内容確認へ」
  6. 6内容を確認の上、ワンタイムパスワードを入力(または自動入力)
    • 事前にSMBCセーフティパスの登録をしている場合、ワンタイムパスワードの入力は不要です。
  7. 7「再発行手続きの実行」

ご注意事項

  • 再発行手続には、SMBCセーフティパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化が必要です。
  • 三井住友銀行アプリの場合、再発行手数料は無料です。
    • 店頭窓口の場合、一般ランクのみ、再発行手数料がカード1枚につき1,100円(消費税込)かかります。
  • 再発行後のカードはお申込から1週間~2週間程度で簡易書留にてお届けいたします。

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