よくあるご質問

Oliveアカウントランクの変更方法は以下をご確認ください。
なお、ランク変更前のカードがお手元に届いてから、下記手続を行ってください。

三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1. 1画面中央「・・・モードに設定中　＞」
2. 2クレジットモードまたはデビットモードの右上「○Tap」
3. 3画面右下「メニュー」
4. 4カードに関するお手続き欄「Oliveアカウントランクの切替」＞「はい」
5. 5以降は画面に沿ってお手続きください。

• ●切替前にポイントのおまとめ手続をお願いします。おまとめ手続をしていない場合、ランク切替時のクレジットモードの審査の結果、クレジットモードが利用できなくなった際に、ランクの切替前に獲得したVポイントが失効する可能性があります。
• ●カードは約1～2週間でお手元にお届けします。
• ●Oliveフレキシブルペイのカード番号は変更します。
• ●口座番号は変更しません。
• ●ランク切替を実施した月の選べる特典は、コンビニATM手数料が2回まで無料に変更します。
  翌月の特典の変更をご希望の場合は、新たに選択してください。
• ●ランク切替前のカードにおいて、クレジットモードの審査完了後にクレジットモードの設定手続をしていない方はランク切替を実施いただけません。ランク切替をご希望される場合は、切替前のカードにてクレジットモードの設定手続完了後にランク切替のお手続をお願いいたします。
  なお、ランク切替前のカードにおいて一定期間クレジットモードの設定手続をされていない方は、Oliveアカウントを一度ご解約いただいた後、再度Oliveアカウントにお申込みいただく必要があります。
  ご了承ください。
• ●ランク切替に伴い、切替前のカードで登録しているキャンペーンが対象外となる場合があります。また、切替前カードで対象となるキャンペーン等の特典を受け取れなくなる場合がございます。

• ●キャッシュカード機能はランク切替後、新しいカードを利用された時点、または一定期間経過すると利用できなくなります。
• ●決済機能（クレジット・デビット）はご利用いただけません。
• ●新しいカードが届き次第、切替前のカードは破棄してください。