よくあるご質問

すでに口座をお持ちのお客さまも、Oliveをお申し込みいただけます。

切替の詳細については、下記診断ページよりご確認ください。

Oliveアカウントの切替診断ページへ移動する

スマートフォンを使っていないが、切替はできますか？

スマートフォンをご利用でない場合は、お切り替えいただけません。
Oliveの口座は三井住友銀行アプリ（スマートフォンアプリ）の利用を前提とした口座です。
そのため、パソコンやタブレット、店頭窓口では切替手続はできません。

切り替えたら、口座番号は変わりますか？

変わりません。

切替手続をしても、手元にあるカードを利用できますか？

切替後は新しいカードを発行しますので、新しく届くカードをご利用ください。
国内ATMで利用可能なキャッシュカードと、お買い物で利用可能なVisaのカードが一体型となった、1枚のカードを発行します。

お持ちのカードがいつまで使えるかは、切り替えると持っているカードは使えるのか知りたいをご確認ください。

ナンバーレスカードをはじめ、三井住友カード（株）が発行するクレジットカードを利用していますが、1枚にまとまりますか？

カードはまとまりません。
Oliveのカードと、お持ちのクレジットカードは併用いただけますが、お持ちのクレジットカードがOliveフレキシブルペイに切り替わる（カードが1枚にまとまる）ものではございません。