よくあるご質問

ご自宅の売却や他の金融機関へのお借り換えの場合は、必ず３週間前（GW・年末年始等の場合は４週間前）までにネットローンプラザまでお電話でご連絡ください。
原則、全額繰上返済日当日に抵当権抹消が必要となります。
（※お借り換えの場合、お手続きされる金融機関にお問い合わせください。）
抵当権抹消書類の準備にはお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

• ネットローンプラザ

連絡先：0120-338-555

接続後、音声ガイダンスに従って番号『２』をご選択ください。

受付時間：平日9：00～17：00／土日・祝日10：00～18：00

（※12月31日～1月3日と5月3日～5日は除く）

手続方法はＳＭＢＣダイレクト（インターネットバンキング）または、書面によるお手続をご選択いただけます。

お手続の方法により、手数料が異なります。

繰上返済の手数料についてくわしくは、こちら