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よくあるご質問
【紛失】キャッシュカードを紛失の届出後に発見した場合の対応方法を知りたい（SMBCダイレクト）
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回答
紛失の届出後に発見されたカードの種類によって対応方法が異なります。
くわしくは以下をご確認の上、SMBCダイレクトまたは窓口でお手続きください。
Olive・デビット一体型カード・クレジット一体型カードの場合
下記のものをお持ちの上、店頭窓口（お取引店以外でも可）でお手続きください。
- ●発見したカード
- ●ご本人さま確認書類
- ●届出印（届出済の場合のみ）
なおご来店が難しい場合はSMBCダイレクトでお手続を承ります。
下記リンクからログインの上、「紛失による再発行」をご選択ください。
- ※Oliveの一般ランク、デビット一体型およびクレジット一体型の場合、SMBCダイレクトでは再発行手数料1,100円がかかります。
窓口でお手続の場合は再発行手数料は無料です。 - ※紛失の届出後に発見された場合でも、再発行手続が必要です（発見カードは利用不可）。
普通預金のキャッシュカード
SMBCダイレクトでお手続を承ります。
下記リンクからログインの上、「利用再開（発見届）」をご選択ください。手続完了後に発見したキャッシュカードを引き続きご利用いただけます。
上記でお手続きできない場合、下記のものをお持ちの上、店頭窓口（お取引店以外でも可）でお手続きください。
- ●発見したカード
- ●ご本人さま確認書類
- ●届出印（届出済の場合のみ）