よくあるご質問

再発行は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で承ります。（手数料無料）
申込受付日から１週間程度で郵送いたします。なお、郵便事情等により到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

【ご注意】

証明書は、お届けのご住所に郵送いたします。

• ※お届け住所の確認・変更方法は、こちら
• ※証明書が届かない場合は、こちら

操作手順

1. 1SMBCダイレクトにログイン
2. ショートカットログインはこちら

1. 2インターネット相談画面で、ご相談内容をご選択
2. 1. 1「インターネットでのご相談・お問い合わせ」画面下部の「インターネット相談」ボタンをクリック
   2. 2「ご相談内容の選択」画面の「商品・サービスについて」欄の「住宅ローン、教育ローン等個人のお借り入れ」をクリック
   3. 3「住宅ローンに関するご相談」欄の「ご利用中のお客さま」をクリック

1. 3インターネット相談画面で、必要事項をご入力
2. 再発行をご希望のローン口座番号および発行条件のご希望を伺います。
   「ご相談内容の入力」画面に、以下①～④をコピー＆ペーストの上、必要事項のご入力をお願いいたします。
3. 1. 1「住宅ローン控除の年末残高証明書の再発行希望」
   2. 2住宅ローン取引支店：●●支店
      ローン口座番号：●●
      
      • ※再発行をご希望のローン口座が複数ある場合は、すべてのローン口座番号をご入力ください。
   3. 3発行対象年：20●●年12月31日
   • ※複数年分の再発行をご希望の場合は、すべての発行対象年をご入力ください。
   4. 4ご連絡先電話番号：
      連絡の希望時間帯：
      • ※平日9:00～17:00でご入力ください。入力内容の確認が必要な場合のみ、ご連絡を差し上げます。