よくあるご質問

一部の提携ローン等を除き、お手続可能です。
変更にあたっては、内容により当行所定の手数料がかかります。
また、書面によるお手続が必要となりますので、まずはWEBよりご相談ください。
後日、専門部署からお客さまが入力された内容に基づいて、お電話で対応させていただきます。

操作手順

1.SMBCダイレクトにログイン

ショートカットログインはこちら

2.インターネット相談画面で、ご相談内容をご選択

1. 1「インターネットでのご相談・お問い合わせ」画面下部の「インターネット相談」ボタンをクリック
2. 2「ご相談内容の選択」画面の「商品・サービスについて」欄の「住宅ローン、教育ローン等個人のお借り入れ」をクリック
3. 3「住宅ローンに関するご相談」欄の「ご利用中のお客さま」をクリック

3.インターネット相談画面で、必要事項をご入力

ご希望のお手続を伺います。
「ご相談内容の入力」画面に、以下①～③をコピー＆ペーストの上、必要事項のご入力をお願いいたします。

1. 1「毎月の返済日／ボーナス返済月の変更」
2. 2住宅ローン取引支店：●●支店
3. ローン口座番号：●●
4. 3ご連絡先電話番号：
5. 連絡の希望時間帯：
• ※平日9:00～17:00でご入力ください。