よくあるご質問

なお、受付時限は、変更がご予約日の前営業日（土日祝日を除く）の16:00まで、キャンセルが予約時間の10分後までとなります。

• インターネットでご予約いただいた場合

  下記リンクよりお手続きください。

  予約内容の確認ページへ移動する

• 電話でご予約いただいた場合

  ご予約いただいた店舗へ、お電話でご連絡ください。

  電話番号のページへ移動する

• ※予約時間を10分経過しますと、予約は自動キャンセルされます。
  自動キャンセルになった場合は、再度ご予約をお願いします。

ご予約時にSMBCダイレクトへのログイン（連携）があったかどうかによって、対応方法が異なります。
下記をご確認の上、再度ご入力ください。

ログイン（連携）した上でご予約いただいた場合

カナ氏名欄

ご変更時のカナ氏名はすべて大文字でご入力ください。

例

• ●当初予約時
  ワカクサ　ショウタ
• ●ご変更時
  ワカクサ　シヨウタ
  • ※小文字で入力するとエラーが表示されます。

メールアドレス欄

メールアドレスを間違って入力されていないか、ご確認ください。

• ※SMBCダイレクトにご登録のメールアドレスをご入力ください。

ログイン（連携）せずにご予約いただいた場合

カナ氏名欄

ご変更時のカナ氏名は当初予約時の通りにご入力ください。

例

• ●当初予約時
  ワカクサ　ショウタ
• ●ご変更時
  ワカクサ　ショウタ

メールアドレス欄

メールアドレスを間違って入力されていないか、ご確認ください。

• ※当初ご予約時に入力されたメールアドレスをご入力ください。