よくあるご質問

キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合の手続は、店頭窓口（お取引店以外でも可）で承ります。

ご来店時のお持ちものについては以下の通りです。

• ●キャッシュカード
• ●お届印（過去に印鑑を登録されていない場合は不要）
• ●運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付きのご本人さま確認書類
• • ※顔写真付きのご本人さま確認書類をお持ちでない場合、各種健康保険証（有効期限内のもの）等をお持ちの上、店頭窓口にてご相談ください。

• ※お客さまの意思確認を確実に行うため、代理人によるお手続、インターネットバンキングによるお手続は承っておりません。あらかじめご了承ください。