よくあるご質問

セキュリティの観点から、電話番号の変更には利用登録済み（有効化済み）のワンタイムパスワードが必要です。

お届けの電話番号の登録内容によって対応方法は異なります。詳細は以下をご確認ください。

自宅の固定電話等をお届けの場合は、そちらの番号で利用登録（有効化）を行ってください。

お届けの電話番号の変更手続と、ワンタイムパスワードの有効化のお手続が必要です。
上記お手続は、郵送または店頭窓口で、一括で承ります。

1. ※1郵送でお手続を行う場合は、ワンタイムパスワードのシリアル番号を事前にご登録ください。
   登録方法は、下記リンク先の「申込書・宛名用紙を印刷する」をクリック（タップ）の上、ご確認ください。
2. ※2店頭窓口でお手続を行う場合は、下記リンク先下部の「窓口でのお手続」をクリック（タップ）の上、ご確認ください。

郵送、店頭窓口のお手続方法の確認ページへ移動する