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よくあるご質問

  • No : 2415
  • 公開日時 : 2018/11/28 08:00
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ATMで出金ができません。

回答

ATMで出金ができない場合、以下の可能性がございます。

■コンビニATM利用の場合
コンビニATM(イーネットATM、ローソン銀行ATM,セブン銀行ATM)では一回あたりに出金できる金額が最大で20万円(かつキャッシュカードの出金限度額の範囲内)となります。20万円以上の出金は、回数を分けて出金いただくか、当行本支店ATMをご利用ください。

■クレジット一体型キャッシュカードご利用の場合
・有効期限が切れている可能性がございます。お手元のカードの有効期限をご確認ください。なお、旧カードは新しいカードの発行から約2ヵ月まで利用可能でございますが、新しいカードを1回でもご利用いただきますと、旧キャッシュカードはご利用できなくなります。
また、カードの挿入方向によりご利用いただけるお取引が異なります。

キャッシュカードを差し込む向きについてはこちら

■一日当たりのキャッシュカードのご利用限度額を超えている場合
限度額変更サービスについてはこちら

上記にお心当たりがない場合、お取引店にお電話いただき、ご相談ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。