よくあるご質問

三井住友銀行アプリ

＜Androidをご利用の場合＞
三井住友銀行アプリ（Ver.8.1.1以降）のログイン前の設定画面より、SDカードへのバックアップが可能です。ただし、セキュリティ確保の目的により、三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードは無効になります。機種変更後は、アプリをダウンロードの上、あらためて利用登録をお願いいたします。
利用登録に際しては、「お届けの電話番号」にて当行からの自動コールバックを受けていただく必要があるため、「お届けの電話番号」が通話可能な番号であることを確認いただき、必要に応じて、機種変更前に変更をお願いいたします。
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また、一部の通知情報や、Moneytreeの登録情報等は引き継ぐことができません。
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• 2019年3月1日にアップデートされる以前のバージョンの三井住友銀行アプリでバックアップされたデータは、機種変更後に読み込むことができません。バックアップを行う際は、事前に三井住友銀行アプリをアップデートしていただくようお願いいたします。

＜iPhoneをご利用の場合＞
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。

くわしい手順については以下をご覧ください。
三井住友銀行アプリのバックアップ方法について

なお、セキュリティ確保の目的により、三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードは無効になります。機種変更後は、アプリをダウンロードの上、あらためて利用登録をお願いいたします。
利用登録に際しては、「お届けの電話番号」にて当行からの自動コールバックを受けていただく必要があるため、 あらかじめ「お届けの電話番号」が通話可能な番号であることを確認いただき、必要に応じて変更をお願いいたします。
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