よくあるご質問

スマートフォン機種変更後に登録している電話番号を変更するには、三井住友銀行アプリでお手続きいただけます。

以下の順でお手続きください。

1. 1.ワンタイムパスワードの有効化
2. 2.電話番号の変更

なお、以下のものが必要です。

• ●本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証のいずれか1点）
• ●ICカードスキャン対応の端末（スマートフォン）

上記をお持ちでない場合は、郵送もしくは店頭窓口（お取引店以外でも可）でお手続きください（手続方法は本ページ下部）。

三井住友銀行アプリを起動の上、以下の順でタップ

1. 1ログイン画面左下「ワンタイムパスワード」
2. 2「不正送金被害にご注意ください」画面で内容を確認の上、「進む」
3. 3「ワンタイムパスワードを有効化する」
4. 4店番号、口座番号およびログイン暗証を入力の上、「次へ」
5. 5「別の端末でワンタイムパスワードをご使用の方はご注意ください」画面で、「はい」
6. 6ご確認事項を確認の上、「同意する」
7. 7「本人確認書類」
8. 8以降は画面に沿ってお手続きください。

三井住友銀行アプリを起動の上、以下の順でタップ

1. 1店番号、口座番号およびログイン暗証を入力の上、「ログイン」
2. 2「追加の本人確認が必要です」と表示された場合、「ご登録電話番号を変更」
3. 3「ご登録電話番号の変更」画面で新しい電話番号を入力の上、「確認」
4. 4ワンタイムパスワードを入力（「三井住友銀行アプリを起動」ボタンをタップするとワンタイムパスワードが表示されます）
5. 5「変更内容を申請する」
6. 6ご本人さま確認書類のアップロードに関するご案内が表示された場合は、「アップロード画面へ進む」
7. 7以降は画面に沿ってお手続きください。

電話番号の追加・変更（郵送）のご案内ページへ移動する

窓口でのお手続のご案内ページへ移動する