よくあるご質問

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。

両替をご希望の通貨種類や紙幣の破損状況によって、以下の通りご案内先が異なります。

通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚から千円新券10枚への両替）

当行のキャッシュカードをご利用の上、当行の支店に設置している両替機にてお手続きください。

【お持ち物】

三井住友銀行キャッシュカード

【受付】

両替機

【手数料】

無料

【受付時間】

平日9時～15時

• ※両替用現金がなくなり次第、受付を終了します。

【上限回数】

1日1回

【上限枚数】

お持ち帰り枚数10枚まで

• ※硬貨の入金はできません。
• ※1日2回以上または10枚超の両替について、くわしくはこちら

【対象店舗】

両替機設置店

• ※一部、両替機のない支店がございます（約30店舗）。非設置店の場合は最寄りの支店（お取引店以外でも可）両替機にてご両替ください（非設置店一覧はこちら）。

破損した紙幣を交換する場合

最寄りの支店（お取引店以外でも可）の窓口にご来店の上、ご相談ください。
破損具合によっては交換できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

外貨両替の場合（例：外貨から円貨、円貨から外貨）

SMBCグループではSMBC信託銀行の支店、または取次契約先であるトラベレックスジャパン株式会社の各サービスにて外貨両替を取扱しております。

SMBC信託銀行支店（個人・米ドルユーロのみ）

トラベレックスジャパン株式会社の各サービス（個人・法人）