よくあるご質問
【両替】新札（新券）への両替方法を知りたい
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回答
通常の両替の場合
新券への両替は三井住友銀行のキャッシュカードをご準備の上、支店設置の両替機でお手続きください。
両替機設置店の検索方法のご案内ページへ移動する
- ●ご利用可能時間
平日9時～15時- ※両替用の現金がなくなり次第、受付を終了いたします。
- ●手数料
両替手数料のご案内ページをご確認ください。
破損した紙幣を新券に交換する場合
店頭窓口（お取引店以外でも可）にご来店の上、ご相談ください。
なお、一部の窓口では現金を伴うお手続（両替・高額な入出金等）を取り扱っておりません。
現金の取扱に関しては、店舗・ATM検索ページ
でご希望の店舗をご検索の上、「店舗情報」欄をご確認ください。
- ※ 「店舗情報」欄に「窓口での現金を伴う一部のお手続（円貨両替・高額な入出金等）はお取扱しておりません。」と記載している店舗では取り扱っておりません。
- ※破損具合によっては交換を承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。