よくあるご質問

普通預金口座の解約は、SMBCダイレクトで承ります。

• ●預金残高がある場合、解約手続を承ることができません。
  必ずATMや振込で残高を0円にした上でお手続きください。
• ●受付完了から手続完了まで約1～2週間程度お時間をいただきます。
• ●重要なご確認事項について、くわしくはこちら

三井住友銀行アプリまたはSMBCダイレクトにログインの上、次の順にクリック（タップ）

1. 1アプリの場合は右下、SMBCダイレクトの場合は左上の「≡メニュー」
2. 2「各種お手続」
3. 3画面スクロールの上「口座解約」
4. 4「注意事項について確認し、内容について承諾しました。」＞「次へ」
5. 5登録のメールアドレスに届いた「確認コード」を入力の上、「検証」
6. 6「入力する」
7. 7画面右側の必要項目を入力の上、右上の「入力確定」＞「はい」
8. 8「提出」

• ※口座解約時はご本人さま確認書類のアップロードは不要です。
• ※手続完了のお知らせはご登録のメールアドレスに連絡します。手続完了前にメールアドレスを変更されると手続状況を確認いただけませんのでご注意ください。
  送信元アドレス：r-contact-info@aet.smbc.co.jp

上記で解約のお手続ができない場合は、下記へお問い合わせください。

【三井住友銀行フリーダイヤル】
0120-28-6054
受付時間
平日 9:00～19:00
土日・祝日 10:00～18:00
※ただし12月31日～1月3日、5月3日～5月5日は除きます。