よくあるご質問

ワンタイムパスワードカード（カード型パスワード生成機）の利用を開始するには、ワンタイムパスワードカードの発送をお申込の上、利用登録（有効化）を行ってください。
なお、有効化の際に、お届けの電話番号に自動コールバックを行います。

• ※三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードの利用を開始する場合は、こちらをご確認ください。

発送のお申込や有効化の手順は、下記リンク先でご確認ください。
詳細はこちら

以下の手順でお手続きください。

ワンタイムパスワードカードのご利用方法のご案内ページをご確認ください。

郵送または店頭窓口にてお手続を承ります。

郵送手続

印鑑届をご提出いただいている場合

電話番号の変更届（捺印要）のご案内ページにて、お手続方法をご確認ください。

印鑑届をご提出いただいていない場合

電話番号の変更届（印鑑レス口座専用）の発送を、こちらからご依頼ください。

店頭窓口

店頭窓口でのお手続のご案内ページにて、お手続方法をご確認ください。

有効化のご案内ページにて、操作方法をご確認ください。
上記ページでご案内している方法でお手続いただけない方は、こちらをご覧ください。

ワンタイムパスワードのお困りごとのページも併せてご確認ください。