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よくあるご質問

  • No : 1565
  • 公開日時 : 2024/06/25 15:00
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【お手続】登録している住所の確認、変更方法を知りたい(三井住友銀行アプリ・SMBCダイレクト)

回答

登録住所の確認、変更方法は以下の通りです。

  • お手続には、SMBCセーフティパスの登録またはワンタイムパスワードの有効化が必要です。
  • SMBCセーフティパスについてくわしくはこちら
    ワンタイムパスワードについてくわしくはこちら
  • 三井住友銀行アプリ

    三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

    1. 1画面右下「≡メニュー」
    2. 2「住所・電話番号」で現在の届出住所を確認
    3. 3「住所の変更」
    4. 4郵便番号を入力の上、「検索」
    5. 5「都道府県・市区町村・丁目」を選択の上、以降の住所を入力
    6. 6「変更内容の確認」
    7. 7変更内容を確認の上、「変更」
    8. 8ワンタイムパスワードを入力(または自動入力)
    9. 事前にSMBCセーフティパスの登録をしている場合、ワンタイムパスワードの入力は不要です。
    10. 9「本人確認書類のアップロード等が必要です」と表示された場合は、「次へ」よりアップロード
      1. ブラウザへ遷移します。
     

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    二次元コードを読み込むとアプリストアが開きます。

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)

    SMBCダイレクトにログインの上、以下の順でクリック(タップ)

    1. 1画面左側「≡メニュー」>「各種お手続」
    2. 2お客さまの登録情報欄「住所変更」で現在の届出住所を確認
    3. 3ご自宅住所の変更欄「変更の場合はこちら」の右側「えんぴつマーク」
    4. 4郵便番号を入力の上、郵便番号で住所検索
    5. 5「都道府県・市区町村」を選択の上、以降の住所を入力>「確定」
    6. 6画面スクロールの上、「確認」
    7. 7変更内容を確認の上、ワンタイムパスワードを入力>「次へ」
    8. 事前にSMBCセーフティパスの登録をしている場合、ワンタイムパスワードの入力は不要です。
    9. 8「続けて、本人確認書類のアップロード等が必要です」と表示された場合は、「次へ」よりアップロード

     

    上記で解決しない場合は下記リンクをご確認ください。

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